办好群众身边事 延时服务暖人心
2023-07-28 17:46:33 来源:三峡晚报


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三峡晚报讯(通讯员赵姝 向奥林)“你好,我们银行的股权出质要到期了,能不能帮我们加班申报一下”,临近下班,湖北圣九隆商贸有限公司的委托人邹女士急冲冲地赶到政务服务大厅窗口。

据了解,该公司的股权出质已经临近到期,未办理注销不能新办,会影响银行贷款。窗口受理人员迅速联动市场监管局后台审批人员,由企业在窗口填报申报资料,确认无误后,由市场监管局工作人员即时后台审核,不到一小时便帮该公司完成了股权出质注销。“本来以为下班办不了业务了,我都不知道该怎么办,没想到可以延时服务,真是太感谢了!”邹女士为区行政服务大厅和市场监管局提供的延时服务点赞。

从“准点下班”到常态化开展“延时服务”,已成为窗口日常工作的一个小缩影。在临近或到达下班时间时,对前来办理业务的企业和群众,窗口工作人员会主动提供“延时服务”,让办事群众少跑路、少耗时,为群众和企业带来了实实在在的便利,多次受到办事群众和企业的赞扬。

“今天再晚也是早,明天再早也是晚。”近年来,点军区市场监管局始终坚持“主动服务”理念,切实加强窗口受理与后台审批的联动,不断提升服务意识、创新服务方式,持续优化预约服务、延时服务、上门服务等多元化服务方式,用实实在在的举措为办事企业和群众提供精简高效的审批服务,把实事办到群众“心坎上”。

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